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客户服务
发布时间:2019-06-11 15:40:45     作者:     阅读数:4986阅读

物流配送:

上海结申管件制造有限公司为客户提货便捷的货运方式,提供全方位物流体系服务,满足客户不同的运输要求;做到方便、快捷、安全。

一、快递发货(顺丰、MES、圆通、中通等多家合作快递公司)

1.送货范围:全国

2.送达时间:一至五个工作日

3.送货方式:送货上门

二、快客

1.送达时间:当日或次日

2.送货方式:长途汽车站自行提货

三、铁路

1.根据客户要求安排最快的铁路快件服务

四、公路运输(德邦、佳吉等多家专业物流公司)

1.送货范围:全国

2.送达时间:一至七个工作日

3.送货方式:送货上门或货运站最近点自提

五、航空

1.为加急客户提供航空件服务,满足航空运输条件

我司在合同签订之初依据货物多寡、包装大小,为客户选择适宜的送货方式,若要指定送货方式,请于付款前与公司发货人员进行沟通。以便保证货物及时安全送达。


客户至上

用心锻造产品、用爱服务客户!

为确保向客户提供优质的管件、法兰产品,及优质的售后服务,我公司特做如下承诺:

一、确保管件、法兰产品质量优良,各项技术指标均合格。

1.确保质量管理体系在公司上下有效贯彻运行,规范各项工作要求和行为,使产品的各项技术指标均符合客户的要求。

2.定期走访客户,保证原材料来源符合客户要求。

3.从原材料下料到产成品出厂每道工序都严格控制,按合同条款,技术文件有关标准规范进行检验,并愿意接受客户或客户委托的检验机构对产品进行全过程监督制造。

二、保证生产进度,及时供货。

1.认真履行合同范围内的各项条款,尤其是交货时间,除非人力不可抗拒的原因或客户要求外不得推迟交货期。

2.在生产过程中,如客户由于设计和现场施工变更等情况,我公司认真及时配合做好调整。交货前必须和用户及时提前通知。

三、保证优良的售后服务。

1.我公司无偿提供售后技术咨询,交流等服务。

2.凡我公司生产的产品在保证期内出现的质量问题一概由我公司负责上门沟通,解决等事项,并保证24小时内提出处理意见,如需现场处理,我公司将派出专业技术人员去现场解决,直至用户满意,确保用户的经济效益。

3.每件产品须标识好商标,产品批号,炉号,以确保每件产品具有可追溯性。

4.定期走访客户,不断提高服务质量,完善服务措施